编者按：根据上级党委的要求和公司党委书记罗贵生同志的批示意见，现将李源潮同志在服务行业创先争优总结讲话中的第二部分摘要刊登如下，请各单位党组织组织党员干部和职工群众认真学习，推进创先争优常态化、长效化。
    第一，坚持围绕中心、服务大局，使活动主题与业务工作深度融合，为科学发展提供强大动力。立足本职岗位创先争优，为完成中心工作提供动力和保证，是创先争优活动最基本的经验。各部门各系统紧密联系窗口单位和服务行业的职责任务、工作特点，将为民服务创先争优与推动科学发展、促进经济转型升级、履行社会责任结合起来，找准服务本行业中心任务的切入点和着力点，实现了创先争优与部门业务工作的深度融合，比如，环境保护部、中国证监会、国家中医药管理局、国家知识产权局认真梳理和解决制约事业发展的难题；民政部推进建立健全城乡社会救助体系，完善城乡低保等措施；海关总署与26个省区市签订合作备忘录，促进地方转方式、调结构。实践证明，为民服务创先争优只有紧贴科学发展主题，紧扣各部门的中心工作，为完成重点难点任务提供动力和保证，才能得到领导重视、党员干部欢迎、人民群众支持。
    第二，坚持突出行业特色、创新活动载体，让每个党组织和党员都行动起来，确保活动取得实效。为民服务创先争优既有统一要求，又要贴近行业实际。各部门各系统都把“三亮三比三评”作为窗口单位和服务行业为民服务创先争优的主要载体，从实际出发创造性地提出和运用务实管用的方法、措施、内容和要求，保证为民服务创先争优与各自系统的业务工作、岗位职责紧密结合，有效调动了基层党组织和党员参与的积极性。比如，中国石油开展“奉献石油当先锋、我为党旗添光彩”主题活动，3万余个基层党支部，近60万党员积极参与。工商系统的“窗口擦亮工程”，交通运输系统的“微笑服务、温馨交通”，中国邮政集团的提高投递服务质量行动，都富有行业特色。实践证明，为民服务创先争优要让大家广泛参与、取得实效，必须突出主题、丰富载体、创新方式，增强活动的吸引力和影响力。
    第三，坚持加强基层、服务群众，以群众满意为工作导向和评价标准，努力打造群众满意工程。加强基层、服务群众，让群众得到实惠，是为民服务创先争优的根本要求。各部门各系统坚持重心下移、力量下沉，把资源向基层单位倾斜，把服务向基层一线延伸，组织引导党员干部深入企业、农村、社区，帮助群众解决生产生活中的实际问题，落实各项便民利民措施，把创先争优的成效体现在让群众得到实实在在的利益上，促进党员干部的作风在为民服务中得到转变和锤炼。比如，国家人口计生委将用于农村计生家庭奖励扶助的120亿元资金直接发放到群众手中，惠及6万家庭、408万人。中国农业银行在城乡结合部增加ATM机，为农民工提供银行卡特色服务。南方电网成立3168个为民服务队，帮助群众解决用电的实际问题。实践证明，为民服务创先争优只有真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，让老百姓得到看得见摸得着的实惠，才能成为群众满意工程。
    第四，坚持把抓党建与抓业务统一起来，形成齐抓共管格局，使基层党建与业务工作有机融合、相互促进。把抓业务与抓党建紧密结合起来，是窗口单位和服务行业基层党建工作运行机制的重要创新。各部门各系统在为民服务创新争优中，整合资源力量，加强条块联系，探索了条块联合、部门互动、系统牵头、党群共建等推进方式，使部门力量、系统力量和基层单位的力量有机结合，业务建设、队伍建设与组织建设相互促进，取得较好的实践效果。中央和国家机关成立了8个行业指导小组，加强系统指导和分类指导。国土资源部与宁夏、浙江、江西、湖北等省区开展“部省联创齐争”。商务部启动部省合作机制，与26个省签署了合作协议，确定了346个合作项目。国务院国资委组织93家中央企业定点帮扶189个国家扶贫重点县。全国总工会、团中央、全国妇联等部门与其他窗口单位联手打造“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等优质服务品牌。实践证明，为民服务创先争优只有充分发挥行业主管部门的优势，加强上下联动、系统指导和分类指导，把党建工作与业务工作融为一体，才能更好形成党员带职工、党组织带单位、齐争共创的生动局面。
    第五，坚持书记抓、抓书记，加强对活动的组织领导和工作指导，充分发挥领导干部和领导机关的示范带头作用。在为民服务创先争优中，50个窗口单位和服务行业的党组（党委）都高度重视，把它作为推动科学发展、促进各项工作的有力抓手，坚持书记带头抓，一级抓一级，一抓到底。许多部门、单位的主要负责同志都亲自动员、亲自部署，并深入基层窗口单位和联系点实地调研指导。分管负责同志和其他班子成员都结合抓业务，到基层单位了解为民服务创先争优情况，总结经验、指导整改。实践证明，只有领导干部带头抓、领导机关带头做，既当组织推动者，又当实践示范者，为民服务创先争优才能扎实有效开展、深入持久推进。